Правила покупки и возврата

Настоящие правила покупки и возврата разработаны в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулируют отношения между Исполнителем, Фондом сохранения, использования и популяризации объекта культурного наследия «Усадьба Киискиля» (ИНН 7843018999), и Заказчиками, осуществившими Акцепт Оферты.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора об оказании Услуг по организации Посещения Заказчиком усадьбы Киискиля, заключённого посредством акцепта Оферты.

Акцепт Оферты свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с настоящими правилами и согласен с их условиями в полном объёме.

1. ПРАВИЛА ПОКУПКИ

1.1. Заказчик оплачивает Услуги путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг с использованием сервиса онлайн записи Bukza на сайте https://www.kiiskila.ru следующими способами:

1.2. банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, МИР);

1.3. с использованием электронных платежей Webmoney, Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Apple Pay, Google Pay, СБП.

1.4. При осуществлении оплаты Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.

1.5. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.

1.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт исполнителя.

2. ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ

2.1. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

2.2. Результатом предоставленной Услуги является факт Посещения Заказчиком усадьбы Киискиля. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент окончания Посещения.

2.3. В связи с этим по прошествии момента окончания Посещения Заказчик оставляет за собой право отказать в полном возврате денежных средств.

3. ПЕРЕНОС ПОСЕЩЕНИЯ

3.1. Заказчик имеет право на отмену или перенос дня/времени Посещения, предупредив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа.

3.2. В случае отмены Посещения Заказчиком с нарушением вышеуказанного срока в п. 3.1 оплата Заказчика за оказанные услуги не возвращаются, а активированный Сертификат будет считаться погашенным.

3.3. Заказчик вправе передать третьим лицам свои права как Заказчика или предъявителя Сертификата, уведомив об этом Исполнителя не позднее начала Посещения.

4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, если такие требования предъявлены:

• до начала оказания услуг – Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом фактически произведенных расходов (5%).
• В случае отмены Посещения Заказчиком с нарушением вышеуказанного срока в пункте 3.1 оплата Заказчика за оказанные услуги не возвращается, а активированный Сертификат (если таковой был применен) будет считаться погашенным. Стоимость услуг при этом и стоимость Сертификата считаются и фактически произведенными для оказания услуг расходами.

4.2. Возврат денежных средств осуществляется при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя (contact@kiiskila.ru)

4.3. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:

• фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
• номер заказа
• дата, сумма платежа;
• причины возврата;
• паспортные данные;
• реквизиты банковского счета или аккаунт в платежной системе
• телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

4.4. Исполнитель вправе по своей инициативе осуществить возврат денежных средств за Услуги в случае расторжения договора согласно п. 8.4. Оферты.

4.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Заказчиком при покупке билета в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.

4.6. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.

5. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Фонд сохранения, использования и популяризации объекта культурного наследия «Усадьба Киискиля»
ИНН 7843018999
Адрес: 188907, Ленинградская область, Выборгский р-н, п Подберезье, ул Березовая Аллея, д. 1а

Реквизиты:
расчетный счет 40703810290060000024
в Дополнительном офисе «Лахта» ПАО «Санкт-Петербург»
БИК 044030790

E-mail: contact@kiiskila.ru